إخلاء طرف من بنك التسليف
الإجابة:
تتيح البنوك خدمة إخلاء الطرف مع البنك التي تكون مقرونة دائماً بعدم وجود أي إلتزام حالي على العميل، وتمر العملية بعدة مراحل وتتضمن حالات خاصة قد يتم التعامل معها بشكل إستثنائي، وهي كالتالي:
- يقوم العميل بتقديم طلب إخلاء طرف من البنك في الفرع.
- يتم رفع الطلب من قبل الفرع إلى الإدارة وقد يقوم المسئولون في الفرع بالتواصل مع العميل في سبيل معرفة سبب طلب الإخلاء ومحاولة تقريب وجهات النظر ما أمكن لتفادي الأمر.
- عندما يصل الطلب للإدارة يتم التأكد من عدم وجود أي إلتزامات على العميل لصالح البنك، وتختلف طريقة التعامل مع وجود بطاقة ائتمانية من بنك لآخر حيث تشترط بعض البنوك عدم وجود بطاقة بينما لا يمانع البعض الآخر من استمرار البطاقة الإئتمانية مع العميل حتى بعد إخلاء الطرف لأن الجميع في نهاية الأمر يرجعون إلى “سمة”.
- عند عدم وجود ما يمنع منح العميل إخلاء طرف، تبادر الإدارة المعنية في البنك لمعرفة السبب ومحاولة معالجته سواء كان مشاكل يواجهها في الفرع أو اعتراض على نسبة فوائد قد يكون فيها مجال للمفاوضة .
- في حالات عديدة تكون إدارة البنك على معرفة بسبب إخلاء الطرف بناءً على وضع العميل.
- غالباً، يكون إخلاء الطرف إجراءاً روتينياً يتم تنفيذه في مدة 7 أيام عمل.